CUSTOMER SATISFACTION - QUESTIONARIO CLIENTI
 Quanto è soddisfatto complessivamente della Memo S.r.l. ?
 Quanto è soddisfatto complessivamente del Servizio Commerciale ?
 ... dell'attenzione, cortesia, facilitą di contatto ?
 ... della capacitą di capire le Sue esigenze e di proporre soluzioni adeguate ?
 ... della facilitą con cui ottiene informazioni su prodotti, servizi, altro ?
 ... della rapiditą di reazione alle Sue richieste ?
 ... dei nostri inviti a manifestazioni, presentazioni, demo sui prodotti ?
 ... della preparazione professionale dei nostri Funzionari Commerciali ?
Eventuali Suoi commenti sul Servizio Commerciale:



 Quanto è soddisfatto complessivamente dei Prodotti offerti?
 ... della gamma, prestazioni, affidabilitą dei prodotti hardware ?
 ... della gamma, prestazioni, affidabilitą dei prodotti / applicazioni software ?
Eventuali Suoi commenti:



 Quanto è soddisfatto complessivamente dei Servizi Hardware ?
 ... della gamma e qualita' di tali servizi?
 ... della velocitą di reazione alle Sue richieste (chiamate) e rapiditą di intervento ?
 ... dei tempi di consegna delle apparecchiature?
 ... della qualita' delle installazioni?
 ... dell'attenzione, cortesia?
 ... della facilitą di contatto ?
 ... dei tempi di risoluzione dei problemi ?
 ... della preparazione professionale delle persone ?
Eventuali Suoi commenti:



 Quanto è soddisfatto complessivamente dei Servizi Software ?
 ... della gamma e qualita' di tali servizi?
 ... della velocita' di reazione alle Sue richieste (chiamate) e rapidita' di intervento?
 ... dei tempi di consegna del software?
 ... della qualita' delle installazioni ?
 ... dell'attenzione, cortesia?
 ... della facilitą di contatto ?
 ... dei tempi di risoluzione dei problemi ?
 ... della preparazione professionale delle persone ?
Eventuali Suoi commenti:



 Quanto è soddisfatto complessivamente dei servizi di tipo Amministrativo ?
 Note e suggerimenti:




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